AI & automatisering · AI-agent · 2025
Meindert Wilhelmus: de AI-agent voor customer service en lead-flow
Onze eigen AI-agent beantwoordt via WhatsApp klantvragen, kwalificeert leads en plant gesprekken in, 24/7. Gebouwd op n8n voor de orkestratie en Claude voor het denkwerk, gekoppeld aan Twenty CRM.
Meindert Wilhelmus
01
De uitdaging
Leads en klantvragen komen 24/7 binnen; een team niet. Elke onbeantwoorde avondvraag is een lead voor de concurrent. Dat vroeg om een agent die écht handelt, niet om een chatbot die alleen praat.
02
De aanpak
n8n orkestreert de flow (WhatsApp in, CRM en agenda uit), Claude voert de gesprekken: begrijpt de vraag, kwalificeert, adviseert het juiste pakket en boekt direct een gesprek in. Escalatie naar een mens is één bericht verwijderd.
03
60 sec
reactietijd, dag en nacht
n8n + Claude
de techniek-stack
24/7
kwalificeren en inplannen
"Meindert is ons eigen bewijs: dezelfde agent die je rechtsonder op deze site kunt aanspreken, draait bij klanten hun hele eerste-lijns opvolging."
